Eläketurvakeskus ja Kela ovat allekirjoittaneet sopimuksen uudesta työeläkealan ja Kelan yhteistyön mallista. Yhteistyösopimus koskee Kelaa ja työeläkealaa koskevien lakien soveltamiseen liittyvää tietojenvaihtoa, palveluiden kehittämistä ja ylläpitoa sekä niihin liittyviä yhteistyömenettelyjä ja työryhmiä. Myös Kelan ja työeläkejärjestelmän eläkkeiden hakemiseen liittyvä eläkepalvelusopimus uusittiin. Uudet sopimukset tulivat voimaan 1.3.2021.
Uuden yhteistyömallin tavoitteena on koordinoida ja johtaa palveluprosessien ja sähköisten palvelujen kehittämistä ja ohjata asiakkaita entistä enemmän sähköisiin asiointikanaviin. Uuden yhteistyömallin myötä eläkevakuuttajat osallistuvat entistä tiiviimmin Kela-yhteistyöhön.
Yhteistyötä johtaa ja koordinoi uusi yhteistyön johtoryhmä, joka korvaa jo 1970-luvun puolivälissä perustetut Eläkepalvelun neuvottelukunnan ja Tietojenkäsittelyryhmän. Yhteistyön johtoryhmässä on edustajat Eläketurvakeskuksesta, työeläkevakuuttajilta ja Kelasta. Yhteistyön johtoryhmän keskeisiä tehtäviä ovat:
- Kelaan ja työeläkealaan vaikuttavien sosiaaliturvan toimeenpanoon liittyvien säädösmuutosten seuraaminen
- yhteisten kehittämisprojektien käynnistäminen ja niiden ohjausryhmänä toimiminen
- esitysten tekeminen eläkepalvelusopimukseen liittyvistä palkkioista ja palkkioiden kehityksen seuraaminen
- Työeläkealan ja Kelan asiakaspalvelussa käytettävien eläkepalvelun ohjeiden hyväksyminen
Käytännön yhteistyötä tehdään useissa johtoryhmän alaisuudessa toimivissa työryhmissä, joissa kehitetään muun muassa eläkkeen hakemiseen ja ratkaisutoimintaan sekä kuntoutukseen liittyviä prosesseja. Yhteistyö kattaa myös kansainväliseen yhteistyöhön liittyvät asiat siltä osin, kuin ne eivät kuulu kansallisen EESSI-yhteistyön (EU:n laajuisen sähköisen tietojenvaihdon) piiriin.
